Devoluciones y reembolsos
Nos enorgullecemos de nuestros productos aquí en Hempire Innovations. Queremos asegurarnos de que reciba sus pedidos en buenas condiciones y de manera oportuna. Lidiar con devoluciones y reembolsos no es lo que esperamos; más importante aún, nuestra promesa es abordar estas situaciones con justicia y razón.
Garantía de satisfacción de 30 días
Esta política es dentro de los 30 días de la compra. Más allá de los 30 días posteriores a la fecha de compra, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
nuestro honor
Tomamos varias medidas para optimizar el éxito de los envíos/entregas. Si es culpa nuestra que su pedido no esté en condiciones aceptables, le garantizamos que cubriremos el reemplazo. Manejamos cada devolución de manera única. Si está haciendo un reclamo, proporcione imágenes y detalles descriptivos por escrito.
Intercambios
Se le permite devolver artículos sujetos a nuestra revisión. Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original que no haya sido destruido. En primer lugar, envíanos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto con tu nombre y número de pedido. Además, nos comunicaremos con usted por correo electrónico y le pediremos fotografías si su reclamo implica haber recibido productos inaceptables.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. A continuación, revisaremos su solicitud de cambio o reembolso.
Envío de devolución
El envío para devoluciones/cambios es su responsabilidad.
Todas las devoluciones se enviarán por correo a: 315 MacMillan Avenue N Wilmington, NC 28403
Los intercambios se envían tan pronto como el mismo día hábil o el siguiente después de la inspección.
Los tiempos de tránsito de reenvío varían según su ubicación.
¡Cubrimos el costo del envío de reenvío!
